Documentação para clientes

Bem-vindo. Esta é a documentação que você (cliente) lê. Os sete documentos a seguir respondem a perguntas que você provavelmente tem:

Visão geral da plataforma — o que a Hendrios Software Factory faz por você, em 30 segundos.
Primeiros passos — o caminho de 5 minutos para abrir seu primeiro pedido e acompanhar o ciclo até a entrega.
Como funciona — o pipeline completo, da abertura do pedido até a entrega na sua infraestrutura.
Segurança e conformidade — onde seus dados ficam, quem vê o quê, auditoria e conformidade (GDPR, EU AI Act, LGPD).
Concierge — atendimento multicanal — como falar com a gente por WhatsApp ou Telegram, e quando a conversa escala para humano.
Sua jornada de onboarding — o que esperar do processo desde o convite inicial até a primeira entrega.
Problemas comuns e soluções — respostas para as dúvidas e perrengues mais frequentes.

Se a sua dúvida não estiver aqui, abra um chamado pelo Concierge (detalhes) — a equipe responde em horário comercial.